1月25日，记者来到高唐县华银南方商贸城进行采访，居民反映小区内两百多块水表被冻坏，采访期间，记者遇到了不少刚提水回来的居民。开发商表示，该小区没有供暖，水表冻坏了。
究竟什么原因导致小区断水长达一个月？断水期间，居民曾多次上门找物业，为何问题迟迟没有解决？交了物业费，可业主遇到难题，却束手无策。
25日，记者来到高唐县华银南方商贸城。据了解，商贸城共有28栋楼，每栋楼有4层。一楼为商铺，上面三层为普通住宅。一场大雪过后，该小区冻坏了二百多块水表。记者赶到时，商贸城里受停水困扰的不少业主都聚集在了6号楼的马女士家中，经过了近一个月的“求水”无果后，他们正聚在一起商讨对策。听闻记者到来，他们讲述了自己的无水生活。
现场 水表表面已破碎
该小区的黄女士告诉聊城晚报记者，三四天前，晚上12点，睡得迷迷糊糊时，听到了卫生间里“哗哗”的流水声。
黄女士说，因为家中之前一直没水，所以，水龙头也没关。听到水声后，黄女士第一反应就是家中可算来水了，可将水龙头关紧后，她听到了楼道中也有流水声。
闻声赶去，黄女士看到水正从装水表的箱子中往外流，楼道中已经有不少积水。随后，业主们打电话找来了物业。物业打开了水表箱子，并关掉了供水总阀门。
25日，记者在6号楼看到，不少水表已经冻坏，表面的玻璃已经完全破碎，有一些水管管道还在滴水。楼道里的积水还未完全干，地面上留有一片水迹。
25日上午，6号楼的马女士找来邻居刚帮忙换了水表上的玻璃。马女士告诉聊城晚报记者，之前找物业反映过，物业不管，水表上的玻璃全碎了，只能找邻居给换换。可换了之后，家中还是没水。
对此，有业主告诉记者，其实，小区是有水的，只是供水设备出现了问题，所以半夜才会有水流出来。有业主称，28栋楼每栋楼的水管和水表都有不同程度的损坏。
影响 暖气片滴下的水都舍不得倒
25日，业主马女士打开家中的水龙头，没有淌出一滴水。记者看到，在她家中的客厅里，大大小小的水壶水桶。
因为家中没有供暖，马女士使用了插电加水的暖气片。记者留意到，暖气片的一端正一滴一滴地滴着水，马女士在地板上放了一个盆子用来接水。
“现在水一滴都不敢浪费，把这些水接起来一遍遍地重复用好几次，最后再用来冲厕所。”马女士说。
马女士介绍，每天回到家的第一件事儿就是去提水。马女士告诉记者，小区内大部分居民家中都没水，但个别家中有水。有的居民去物业提水，有的去别家提水，还有一些从附近的厂子里提水。
业主反映，由于停水时间太长，有的居民孩子的尿布都不能洗，在自家上厕所都成了问题。
22号楼的胡先生说，他在家里住了几天，没水又没暖气的日子实在难过，现在搬回老家去住了。
质疑 家中停水物业不管
6号楼的马女士每天从一楼商铺杨先生家提水。
杨先生家之所以有水，是因为给水管穿了一件“棉衣”。杨先生介绍，之前，他家的水管也被冻住了。找物业，物业让自己想办法把冻住的水管化开。随后，杨先生用热水烫水管，烫开之后，又将水管包裹起来。以致水管和水表没有进一步的冻坏，家里还能正常有水。
业主认为，水管没有穿“防冻服”是水管、水表冻坏的重要原因，有业主称，物业如果对此事上心，给供水管道采取保温措施，也不致于停水近一个月。
随后，杨先生将装水表的窨井盖撬开，记者看到，杨先生家的水管管道被包裹住，其他三块水表的水管暴露在外，窨井内还有不少积水。据了解，四户人家，只有杨先生家中有水，其他三家的水管都被冻住了。
业主告诉记者，家中停水后，他们找了物业好多次，但物业都没有给解决。这不禁让业主心生疑问，家里供水出现了问题，物业不管，自己每月交的物业费到底是干吗用的呢？
说法
物业 保质期范围内应有开发企业负责
1月25日，记者找到了利安物业管理有限公司物业负责人袁泗彬,他告诉记者，小区停水近一个月这个问题，应该直接去找开发商。袁泗彬说，小区没有供暖，水管肯定会冻坏。小区交房才两个月，还在保质期范围，都由开发企业负责。
袁泗彬坦称，业主的物业费确实是交给物业了，但物业只负责公共卫生、小区保安、小区垃圾等问题的处理。
对于小区停水近一个月的问题，袁泗彬向记者解释，之前县供水中心的泵坏了，不单他们小区，县里的很多小区都半个月家中没有水。县里恢复正常供水后，由于小区入住率不高，很多住户家里没人住，水管里的水不流动，也会使水管冻住，影响小区的正常供水。
对于业主说的如果物业及时对水管采取保暖措施，也不至于停水近一月之说。袁泗彬解释，因为小区入住率太低，水流动不起来，即便是采取了保温措施，水管还是会冻住，如果管子里的水流动起来，即便不采取保温措施也不会冻住。
“今年是最冷的一年，很多水表都已经冻住了。开发商已经对水表冻住了的水表已经做了调查，马上要统一更换水表。”袁泗彬说。建议记者直接向开发商了解情况。
开发商 物业收物业费应承担一定责任
随后，在物业负责人袁泗彬的指点下，记者找到了开发商负责人顾先生。
提到小区停水近一个月，顾先生再次向记者解释，县供水中心泵坏了影响了半个月的供水。但对于小区停水近一个月，顾先生称，业主将物业费交给物业，物业理应承担起相应的责任，而不应该直接将问题推给开发商。
顾先生表示，小区出现了问题，如果是物业的责任，物业应立即解决，但问题该由开发商来解决的，物业应该及时将情况上报给开发商，开发商将统一安排进行解决。但开发商之前并未得知此消息。
此后，顾先生告诉记者，开发企业工程部的相关负责人已经对水表冻坏的情况进行登记，初步统计小区内有两百多块水表被冻坏，接下来将对水表进行统一更换。顾先生称，25日下午已经换了100多块水表，目前还在继续更换中。
顾先生承诺，如果换得快，小区一两天后，将恢复正常供水，如果中途遇到特殊情况，小区也能在一星期内恢复正常供水。
26日，记者接到该小区马女士的电话，马女士称，经过了近一个月的停水生活，他们家终于能正常供水了。
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